Trocas e Devoluções

  1. O prazo para solicitares a troca  é de 15 dias a contar da data de recepção do(s) artigo(s), com apresentação de comprovativo de compra (fatura), o artigo intacto na respectiva embalagem e o formulário de devolução.
     
  2. Para trocar  um artigo terá de preencher o Formulário de Trocas e Devoluções.
     
  3. Caso queira trocar por outro modelo ou outro tamanho terá de indicar no formulário o "Código do novo Produto" e "Tamanho pretendido" no campo "Produto(s) a devolver";
    Nota: Após esta comunicação e em caso de troca por outro modelo, o novo artigo ficará reservado durante 3 dias utéis. Prazo no qual dispões para efectuar o envio do artigo que pretendes trocar.
     
  4. Não aceitamos devoluções de artigos, trocamos por qualquer artigo da nossa loja do mesmo valor.

    IMPORTANTE
    O artigo para troca pode ser rejeitado se existirem evidências de que o produto tenha sido utilizado, deteriorado ou danificado devido ao uso incorreto ou manipulação. Os artigos pode ser rejeitado se apresentar sinais de ter sido lavado ou manchados, assim como irrugado e com pelos de animais . Por qualquer motivo que o cliente queira trocar o artigo, não sendo essa troca causada por responsabilidade da ArteDecor fica a cargo do cliente o pagamento de todos os portes de  envio, tanto os portes de recolha como o de reenvio.
  5. A "ARTEDECOR" não aceita Trocas em situações em que não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não acompanhado de todo o conteúdo original.                                                                          
  6. Morada para envio:
    ARTEDECOR
    Rua Mateus Barbosa nº31              4900-508 Viana do Castelo

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